Retouren & Umtausch

Sollte ein Design aus meiner Kollektion einmal nicht perfekt passen, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen kostenfrei an uns zurücksenden. Wir legen großen Wert darauf, dass Sie mit jedem Kleidungsstück vollkommen zufrieden sind.

Return Process

• 1.
  Retoure anmelden

  Loggen Sie sich in Ihrem Kundenkonto ein und wählen Sie die Bestellung aus, um die Rücksendung digital zu registrieren.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Legen Sie die Artikel ungetragen und im Originalzustand in das Paket und legen Sie den ausgefüllten Retourenschein bei.

• 3.
  Versandetikett anbringen

  Kleben Sie das beiliegende, vorfrankierte Retourenetikett gut sichtbar auf das Paket, um einen kostenlosen Rückversand zu gewährleisten.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach Prüfung Ihrer Rücksendung in unserem Atelier wird der Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.